Scopri i Top Fornitori di Luce e Gas del 2023: la Classifica Esclusiva di Altroconsumo

Nel contesto di un mercato dell’energia altamente competitivo, selezionare il fornitore di energia elettrica e gas adeguato può essere decisivo per risparmiare, migliorare la qualità del servizio e promuovere la sostenibilità ambientale. Durante questo anno di transizione dal mercato a tariffa regolamentata a quello libero, Altroconsumo ha valutato le offerte di 19 compagnie di energia elettrica e gas, basandosi su criteri come la trasparenza, i servizi al cliente e il costo dell’energia.

Esaminiamo la classifica dei migliori fornitori di energia del 2024.

Chi è il fornitore di luce e gas più conveniente?

Secondo lo studio di Altroconsumo, il fornitore più vantaggioso per il 2024 risulta essere Octopus Energy, che ha raggiunto il punteggio più alto per il rapporto qualità-prezzo. Questa compagnia si è distinta per le sue tariffe vantaggiose e per la chiarezza delle condizioni contrattuali, un fattore essenziale in un settore energetico sempre più competitivo.

In aggiunta alla convenienza economica, Octopus Energy è nota per il suo impegno nell’ambito dell’energia verde e sostenibile.

La graduatoria di Altroconsumo per le migliori offerte di luce e gas

L’entità Altroconsumo, che si dedica alla protezione e difesa dei consumatori, compila annualmente una classifica dei migliori fornitori di luce e gas, basandosi su parametri come l’efficienza, la sostenibilità e la qualità del supporto clienti.

La lista dei migliori 10 fornitori di luce e gas nel 2024, con i rispettivi punteggi su 100, è la seguente:

• Octopus Energy 83/100: eccelle nel rapporto qualità-prezzo e nel supporto via call-center
• Sorgenia 79/100: notevole per le condizioni contrattuali
• Alperia 77/100: apprezzata dai clienti per la gestione delle problematiche
• Dolomiti Energia 75/100: ben valutata per le condizioni contrattuali
• Engie 72/100: apprezzata per la chiarezza delle fatture
• Nen 72/100: soddisfazione dei clienti online e per le fatture trasparenti
• E.ON Energia 71/100: apprezzate le condizioni contrattuali
• Estra 71/100: ottime condizioni contrattuali
• Illumia 70/100: clienti soddisfatti dalla trasparenza delle fatture
• Plenitude 70/100: fornitore locale con buona rete, ma meno competitivo sulle tariffe

Seguono, in ordine dall’11esimo al 19esimo posto:

• Edison Energia 69/100
• Pulsee 67/100
• Agsmaim Energia 66/100
• Heracomm 66/100
• A2A 65/100
• Acea 65/100
• Iren Luce e Gas 63/100
• Enel Energia 63/100
• WeKiwi 56/100

Questa classificazione non solo evidenzia i fornitori più economici, ma anche quelli che offrono un buon servizio e un impegno verso la transizione energetica e la sostenibilità ambientale.

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Come viene formulata la classifica?

Per redigere la graduatoria dei migliori fornitori di luce e gas, gli specialisti di Altroconsumo hanno esaminato diversi fattori, in particolare:

• la documentazione contrattuale
• le informazioni precontrattuali
• la trasparenza delle fatture
• la gestione del servizio clienti
• la soddisfazione degli utenti riguardo la qualità del servizio e la risoluzione di eventuali problemi.

Miglioramento della qualità generale dei servizi di luce e gas

Dallo studio di Altroconsumo per il 2024 emerge una generale buona qualità dei servizi offerti dai fornitori analizzati. Tra i 19 operatori esaminati, 12 hanno ottenuto una valutazione di “qualità globale buona” (con punteggi tra 65 e 74 su 100), mentre i quattro migliori, inclusi Octopus Energy e Sorgenia, hanno superato il 75.

Tuttavia, è necessario migliorare la gestione del servizio clienti e la risoluzione dei problemi. Ad esempio, il 18% degli utenti che ha riportato problemi nell’ultimo anno non si è dichiarato soddisfatto della gestione di questi servizi, ad eccezione di fornitori come Alperia e Octopus, che hanno ricevuto valutazioni eccellenti in quest’area.

Dove confrontare le offerte di luce e gas?

Per chi desidera esplorare altre opzioni o confrontare i prezzi dei fornitori, è consigliabile visitare regolarmente il Portale Offerte dell’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Questo sito istituzionale offre un confronto trasparente delle offerte di luce e gas disponibili per ogni area geografica, con dettagli sui servizi inclusi o esclusi dalle proposte.

Il portale permette anche di filtrare le offerte secondo criteri specifici, come la sostenibilità e l’uso di energia verde. Grazie a questo strumento, i consumatori possono facilmente visualizzare e valutare l’offerta più adatta alle proprie necessità.